Portée
Tree Gum, dont le siège social est situé à Siebnen (ci-après dénommé "Tree Gum"), est un producteur de chewing-gum naturel. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://treegum.ch dans la version en vigueur au moment de la commande.
Commande et conclusion du contrat
Sur Shop , vous passez une commande en ligne. La commande est contraignante lorsque vous avez accepté les CGV et cliqué sur le bouton ACHETER. Il en résulte un contrat de vente juridiquement valable. Après réception de votre commande, nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail.
Nos conditions de livraison et de vente
Après avoir confirmé votre commande, nous vous enverrons les articles commandés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sous la forme d'un joli paquet. Le délai de livraison habituel est de 2 à 4 jours (envoi économique par la Poste suisse).
Si la livraison de la marchandise échoue malgré plusieurs tentatives de livraison, Tree Gum peut résilier le contrat.
Offre et prix
Notre offre en ligne est sans engagement et non contractuelle. En règle générale, les articles proposés en ligne sur Shop ne sont produits que sur commande. Si, en raison d'une différence de stock, il n'est pas possible de livrer un ou plusieurs articles, Tree Gum vous en informera le plus rapidement possible et vous proposera des articles équivalents. Si aucun de ces articles ne vous convient, le montant vous sera remboursé.
Nos prix de vente sont indiqués en francs suisses, TVA légale incluse et frais d'expédition inclus (CH uniquement). Frais d'expédition à l'étranger sous "Livraison et expédition".
Délais de livraison
La livraison prend environ 2 à 4 jours ouvrables en Suisse et au Liechtenstein.
Frais d'expédition
Suisse
L'emballage et l'expédition sont gratuits en Suisse et au Liechtenstein.
Prix et TVA
Les prix affichés sur le site Shop sont contraignants. Pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, la TVA de 7,7% est incluse dans le prix affiché.
Pour les articles commandés sur Tree Gum Shop , seuls les prix affichés dans le panier juste avant l'envoi de la commande sont valables.
Livraison
La livraison prend environ 2 à 4 jours ouvrables en Suisse et au Liechtenstein.
Options de paiement
Seules les cartes de crédit sont acceptées pour le moment. Les clients professionnels peuvent également acheter sur facture.
Remboursement anticipé
Si le paiement est effectué à l'avance, la production/livraison n'aura pas lieu avant la réception du paiement. Dans le cas d'un ordre de paiement anticipé, vous recevrez le numéro de compte sur lequel vous pouvez verser le montant, y compris le numéro de facture.
Les produits sont réservés jusqu'à l'expiration du délai de paiement de 10 jours calendaires. Vous pouvez régler la facture dans ce délai sans espèces, par courrier ou par virement bancaire.
Carte de crédit
Vous pouvez également régler votre commande par carte de crédit (VISA, Mastercard, American Express - via Stripe.com) ou par PayPal. Les frais éventuels facturés par les instituts de cartes vous seront facturés.
Bon d'achat
Vous pouvez payer votre commande avec un bon d'achat Tree Gum. Pour ce faire, saisissez le code figurant sur le bon dans le champ correspondant de la commande. Un bon ne peut être échangé que pour le montant total.
Le montant des bons d'achat est prédéfini. Les bons sont émis exclusivement en CHF et sont librement transférables.
Un paiement en espèces est exclu.
Conservation du titre
Les marchandises commandées restent la propriété de Tree Gum jusqu'à ce que le paiement ait été effectué en totalité.
Droit de révocation/droit de retour
Vous pouvez annuler le contrat dans les 20 jours suivant la réception des marchandises avec une description de la raison du retour en renvoyant les marchandises. Le retour de la marchandise se fait sous votre responsabilité et à vos frais.
Seuls les articles qui ne sont absolument pas endommagés et qui sont en parfait état, sans avoir été portés, seront repris. En particulier, les produits usés, souillés, endommagés ou malodorants ne peuvent être retournés. Si tel n'est pas le cas, nous nous réservons le droit de faire valoir des droits à indemnisation.
Le retour doit être envoyé à :
Tree Gum AG
Glarnerstrasse 43
8854 Siebnen
Vous pouvez déduire le montant d'un article retourné du montant total. Si le montant total a déjà été transféré sur Tree Gum, vous pouvez choisir entre un bon d'achat ou un remboursement en espèces.
Défauts de livraison
Nous vous demandons de vérifier immédiatement l'exactitude, l'exhaustivité et l'intégrité des articles livrés. Les réclamations concernant l'étendue de la livraison, les défauts matériels, les livraisons erronées et les différences de quantité doivent nous être notifiées par écrit par e-mail dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Le défaut sera examiné immédiatement par Tree Gum. Si le défaut est accepté par Tree Gum, vous recevrez un article de remplacement identique, si disponible, et un remboursement des frais d'expédition. Dans le cas contraire, le montant total vous sera remboursé.
Protection des données
La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous respectons les dispositions applicables en matière de protection des données et protégeons vos données contre tout accès non autorisé par des tiers (mesures de sécurité des données).
Notre site Shop est crypté au moyen du protocole SSL (Secure Socket Layer). Toutes les données de l'offre ainsi que vos données de paiement et de client sont ainsi transmises en toute sécurité chez nous.
Tree Gum peut utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des offres spéciales ou des informations sur les nouvelles collections. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à des fins promotionnelles à tout moment en envoyant un courriel à heja@treegum.ch.
Nous sécurisons notre site web et d'autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. L'accès à votre compte d'achat n'est possible qu'après avoir saisi votre mot de passe personnel.
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Droit applicable et lieu de juridiction
La relation contractuelle entre vous et Tree Gum est régie par le droit matériel suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (Convention des Nations Unies sur les ventes). Le lieu de juridiction pour tous les litiges est Zurich. Tree Gum a également le droit de choisir de porter une action devant le tribunal du lieu d'établissement/de résidence du client.